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企业地址:云南曲靖经济技术开发区
企业电话:0874-3925688
营销中心:云南·昆明金实路1号附1号
营销电话:0871-65729521
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0874-3925688咨询或登录 www.jinyanhu.com 查询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 外观完好,正常条件下使用,家用产品两年内包换,公共照明产品两年保修。
2. 两年后可提供维修服务。
注意:
1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
3. 质量问题不包括用户个人对光色、亮度等的主观异议。
4. 包换服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换范围内,维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 包换维修服务不包括外壳。
三、要求服务时请携带外包装及购机发票。
四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书。
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)